Certificado de Garantía iShop
Términos y condiciones
My Shop S.A.

1. Daños o defectos causados por el maltrato del producto, accidente, uso distinto o en contradicción con lo establecido en el manual del usuario, utilización en condiciones climáticas extremas (inundaciones, tormentas eléctricas, altas o bajas temperaturas), negligencia o impericia del usuario, así como los aquellos daños que se hubieran provocado por el propio usuario a través de una incorrecta instalación.
2. Daños o defectos provocados a consecuencia de fluctuaciones en la red eléctrica a la cual se conecte el producto, así como la conexión en redes cuyo voltaje sea superior al indicado en el producto, o en los que se hayan utilizado cargadores o cables eléctricos no autorizados por el fabricante.
3. Productos afectados o invadidos por cuerpos extraños, tales como, pero no limitados a, insectos, tierra, arena o similares, particularmente cuando dicha afectación se determine como la causa fundamental que causó el daño o mal funcionamiento.
4. Daños o defectos ocasionados por derrames de comida o sustancias químicas en general.
5. Contacto con líquidos evidenciado bajo un diagnóstico en el centro de servicio técnico.
6. Cuando se compruebe con hechos probatorios que el producto ha sido modificado, alterado y/o intervenido de manera no autorizada, causando daños o cambios al producto que no permitan su correcta revisión y reparación como a un producto que no ha sido intervenido.
7. Cuando se compruebe con hechos probatorios que el producto presente alteraciones en su número de serie, creando duda de la procedencia lícita del producto y de si el mismo está o no en garantía.
8. La pérdida de datos o información del cliente que hayan sido resguardados en la memoria de los equipos (cuando corresponda), siendo responsabilidad del cliente el mantener una copia de seguridad de su información como práctica usual, y como paso previo a la inspección del producto.
9. Productos cuyo certificado de garantía se visualice alterado o modificado; o cuya factura de compra hayan sido extraviada.
10. Productos que presenten golpes, partes quebradas o con rayones profundos que se determinen en el exterior o interior del artículo. Dispositivos doblados, con curvaturas, deformes resultado de usos inadecuados del producto.
11. Cualquier daño o afectación al producto que se derive de servicios de reparación, actualización, cambios de software o mejoras no realizadas por iShop.
12. El desgaste por el uso normal o anormal del producto.
13. Daños o afectaciones que se ocasionen al producto como consecuencia de hechos de la naturaleza (inundación, terremoto, incendio, catástrofes naturales) y en general, cualquier hecho que pueda considerarse caso fortuito o fuerza mayor.
14. Daños en puertos de carga, cables quebrados o pines quemados ocasionados por manipulación forzosa, exposición a voltajes inadecuados.
15. Cuando el plazo de garantía del producto haya expirado.

1. El defecto de fábrica se determinó bajo un diagnóstico en el centro de servicio autorizado por Apple, sin intervención ni manipulación por parte de terceros a solicitud del cliente.
2. Cuando el producto haya sido utilizado en condiciones normales conforme al manual del usuario, y para los propósitos previstos por el fabricante.
3. No se encuentre afectación a alguna causa de no cobertura de garantía prevista en el Manual del Usuario proveído por el fabricante, en las condiciones de garantía internacional limitada de los productos Apple o en los presentes términos y condiciones de iShop.
4. El producto, así como el empaque se encuentre en perfecto estado, sin excepciones, con todos los accesorios completos.
5. Se cuente con disponibilidad de inventario del mismo producto a sustituir en el momento del reclamo de garantía.

• Verificado en tienda
• Cliente no autorizó la revisión en tienda.

• El producto, así como el empaque se encuentre en perfecto estado, sin excepciones, con todos los accesorios completos.
• iShop dispondrá de un lapso de hasta 10 días para realizar la inspección técnica y definir si el producto aplica para garantía.
• Algunos artículos muestran información de garantía de por vida, para hacerlo válido, el cliente debe contactarse con la marca directamente. iShop brinda únicamente la garantía estipulada en este documento. Ver ¹Exclusiones en la primera página.

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Estoy de acuerdo con los términos de garantía (Nombre, firma y cédula de identidad).

NÚMERO DE FACTURA: ___________________

FECHA: ______________________

Centro de Servicio Técnico iShop
Términos y condiciones

• Fallas o afectaciones degenerativas inevitables que sucedan en el proceso de diagnóstico o reparación.
• Cuando el dispositivo ingrese al centro de servicio con modificaciones no autorizadas (manipulación en centros de servicios no autorizados por Apple).
• Cuando se detecte el desmontaje o la ausencia de piezas internas en el dispositivo.

Atentamente Gerencia Soporte Técnico iShop.